Bénéfices concrets
- ◆Renforcer l'impact relationnel.
- ◆Travailler l'écoute, l'assertivité, la coopération.
- ◆Mieux gérer pression et émotions.
Déroulé
- 01Modules thématiques (1 à 3 jours).
- 02Mises en situation et jeux de rôle.
- 03Plan d'action personnalisé.
Format & livrable
- Catalogue ou sur-mesure.
- Inter ou intra.
- Éligible OFPPT.
Pour qui ?
Tous collaborateurs, en particulier ceux en interaction client ou en management transverse.
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